Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 сентября 2026 года.

Кто мы

LinkBuilder.com принадлежит компании Codiny s.r.o., IČO 22290621, Zenklova 32/28, Libeň, 180 00 Прага 8, Чешская Республика. Когда в этом документе написано «мы» или «нас», речь о Codiny s.r.o. Мы являемся контролёром персональных данных, описанных здесь: это значит, что мы решаем, зачем и как они обрабатываются.

По любым вопросам о ваших персональных данных — запросы, жалобы, уточнения — пишите на [email protected]. По всем остальным — на [email protected].

Эта политика распространяется на linkbuilder.com и услуги, которые мы через него оказываем. Сайты других компаний, на которые мы ссылаемся, работают по своим правилам.

Какие данные мы собираем

То, что вы даёте нам сами. При создании аккаунта — имя, адрес электронной почты и пароль. При обращении через форму, чат или почту — имя, адрес почты, телефон, если вы его указали, и содержание вашего сообщения. При покупке — платёжные данные, выбранный тариф и записи о платежах.

То, что собирается при пользовании сайтом. IP-адрес, тип браузера и устройства, открытые страницы, нажатия, источник перехода, языковые и региональные настройки браузера. Серверные журналы фиксируют то же самое.

То, что собирается с вашего согласия. Если вы разрешите аналитические или маркетинговые файлы cookie, мы и названные ниже партнёры получаем идентификаторы, сохранённые на вашем устройстве, и записи о ваших действиях на сайте. Без согласия это не собирается — см. раздел «Файлы cookie и похожие технологии».

Как вы работаете с приложением. Когда вы авторизованы в приложении LinkBuilder.com, мы фиксируем, какие функции вы открываете и какие действия совершаете, чтобы понимать, что работает, а что мешает. Это продуктовая аналитика услуги, которой вы пользуетесь по своей воле, и она отделена от рекламы, описанной ниже.

Мы не запрашиваем и не хотим получать особые категории данных — о здоровье, убеждениях, политических взглядах, биометрию. Пожалуйста, не присылайте их нам в сообщениях.

Зачем мы их используем и на каком правовом основании

Чтобы оказать услугу, которую вы заказали — вести аккаунт, давать доступ к каталогу и инструментам, принимать заказы, проводить платежи и отвечать на ваши письма. Основание: исполнение договора с вами или действия по вашему запросу до его заключения.

Чтобы сервис работал и был защищён — серверные журналы, защита от мошенничества и злоупотреблений, ограничение частоты запросов, резервные копии, поиск ошибок. Основание: наш законный интерес в том, чтобы сервис оставался доступным и не подвергался злоупотреблениям.

Чтобы отправлять служебные сообщения — об изменениях в сервисе, безопасности, оплате и аккаунте. Это часть услуги, а не реклама, и отказаться от них, пока у вас есть аккаунт, нельзя. Основание: исполнение договора.

Чтобы отправлять маркетинговые письма — новости продукта, предложения, обновления блога. Основание: ваше согласие либо наш законный интерес, если вы уже наш клиент и речь об услугах, похожих на те, что вы покупали. В каждом таком письме есть ссылка для отписки, и вы можете возразить в любой момент без объяснения причин.

Чтобы измерять и улучшать сайт — понимать, какие страницы работают, где люди уходят, какие кампании приводят посетителей. Основание: ваше согласие, данное через баннер cookie.

Чтобы размещать рекламу — показывать нашу рекламу на других площадках и оценивать её эффективность. Основание: ваше согласие, данное через баннер cookie.

Чтобы выполнять требования закона — бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на законные запросы государственных органов. Основание: исполнение юридической обязанности.

Файлы cookie и похожие технологии

Cookie — это небольшой файл, который сайт сохраняет на вашем устройстве. Мы используем и сопоставимые технологии — локальное хранилище, пиксели отслеживания; всё сказанное ниже относится и к ним.

Строго необходимые. Без них сайт не работает, и отключить их нельзя. Они держат вашу сессию (linkbuilder_session), защищают формы от межсайтовой подделки запросов (XSRF-TOKEN), помнят сделанный вами выбор по cookie (cookies_accept, хранится 7 дней) и обеспечивают работу онлайн-чата (cw_conversation). Наш чат работает на наших собственных серверах, поэтому написанное в нём не уходит стороннему провайдеру чатов.

Предпочтения. Запоминают ваш выбор — например, язык, — чтобы не настраивать его заново при каждом визите.

Аналитика. Google Analytics 4: показывает, как сайт используется в целом. Типичные cookie: _ga, _ga_<id>.

Маркетинг. Google Ads и пиксель Meta: нужны, чтобы оценивать нашу рекламу и показывать её вам на других площадках. Типичные cookie и идентификаторы: _gcl_au, _fbp, _fbc.

Ничто из трёх последних групп не устанавливается, пока вы этого не разрешите. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или Швейцарии, аналитика и маркетинг изначально выключены и остаются выключенными, пока вы их не включите. Можно принять всё, принять только выбранное или отклонить всё — отказаться так же просто, как согласиться, в одно нажатие.

Передумать можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» внизу любой страницы, и отозвать согласие не сложнее, чем дать. Отзыв не отменяет того, что было законно сделано до него. Можно также удалить cookie в браузере, но вместе с ними удалится и запись о вашем выборе, и мы спросим снова.

Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control, мы понимаем его как указание прекратить передачу ваших данных для рекламы, и рекламные cookie остаются выключенными независимо от того, что показывает баннер.

Кому мы их передаём

Мы не продаём ваши персональные данные за деньги. Мы передаём их перечисленным ниже — каждому для названной цели и ни для какой другой.

Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager и reCAPTCHA, которая защищает наши формы от автоматических злоупотреблений. Только после вашего согласия, кроме reCAPTCHA: без неё формами невозможно пользоваться.

Meta Platforms Ireland Limited — пиксель Meta, для оценки рекламы и формирования аудиторий. Только после согласия на маркетинговые cookie.

Amplitude — продуктовая аналитика внутри приложения LinkBuilder.com: какие функции используются и где люди застревают. Работает в приложении, не на этом сайте.

Sinch (Mailgun) и Intuit (Mailchimp) — отправка служебных и маркетинговых писем от нашего имени.

Cloudflare — доставка и защита сайта, а значит обработка трафика между вами и нами.

Stripe, PayPal и CoinGate — приём платежей. Данные вашей карты или кошелька уходят к ним, а не к нам; мы получаем лишь то, что нужно, чтобы распознать платёж.

Мы также передаём данные поставщикам хостинга и инфраструктуры, а также профессиональным консультантам, аудиторам и государственным органам, когда этого требует закон. Каждый, кто обрабатывает данные по нашему поручению, связан договором и может использовать их только по нашим инструкциям.

Передача данных в Google и Meta для рекламы считается «передачей для кросс-контекстной поведенческой рекламы» по законодательству Калифорнии, даже несмотря на то, что мы не получаем за это денег. См. раздел «Если вы в США».

Где хранятся ваши данные и когда они покидают Европу

Наши серверы расположены в Австрии, внутри Европейского союза, — там и хранятся данные вашего аккаунта, ваши заказы и ваша переписка с нами.

Часть перечисленных выше компаний находится в США или обрабатывает данные там. В этих случаях мы опираемся на решение Европейской комиссии об адекватности для EU–US Data Privacy Framework, если получатель в нём сертифицирован, а в остальных случаях — на Стандартные договорные положения Комиссии вместе с дополнительными мерами, когда они нужны. Напишите на [email protected], и мы скажем, что применяется к конкретной передаче, и пришлём копию гарантий.

Сколько мы их храним

Данные аккаунта — пока существует аккаунт и небольшой срок после, чтобы его можно было восстановить, если вы удалили его по ошибке.

Заказы, счета и записи о платежах — столько, сколько требуют законы о бухгалтерском учёте и налогах; в Чехии этот срок измеряется годами и не зависит от нашего усмотрения.

Ваши сообщения нам — пока мы работаем с вашим обращением и столько после, сколько они могут понадобиться, если вопрос вернётся.

Серверные журналы и журналы безопасности — небольшой срок, достаточный для расследования инцидента.

Согласия на маркетинг и отписки — запись о вашем выборе хранится столько, сколько нужно, чтобы доказать, что мы его соблюдали.

Ваш выбор по cookie — 7 дней, после чего мы спрашиваем снова.

Когда данные больше не нужны для цели, ради которой собирались, мы их удаляем или обезличиваем так, чтобы их нельзя было связать с вами.

Ваши права

Если на вас распространяется GDPR, у вас есть право:

на доступ — получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и их копию. Первая копия бесплатна;
на исправление — потребовать исправить неточные данные и дополнить неполные;
на удаление — потребовать удалить ваши данные, если применимо одно из оснований GDPR;
на ограничение обработки — приостановить обработку на время спора о точности данных или об основаниях;
на переносимость — получить переданные вами данные в машиночитаемом формате или отправить их другому поставщику;
возразить — против обработки на основании наших законных интересов. Если вы возражаете против прямого маркетинга, мы прекращаем. Взвешивания интересов здесь нет, и объяснять причину не нужно;
отозвать согласие — в любой момент, так же просто, как вы его дали, без последствий для того, что было сделано раньше;
пожаловаться — в надзорный орган, в первую очередь по месту вашего жительства или работы. Наш орган — чешское Управление по защите персональных данных (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz). Нам было бы приятнее, если бы вы сначала обратились к нам, но это ваш выбор, а не условие.

Пишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение месяца и предупреждаем, если нужно больше времени: GDPR допускает продление ещё на два месяца для сложных запросов. Прежде чем выдать данные о вас, мы можем попросить подтвердить вашу личность.

Мы не принимаем в отношении вас решений автоматическими средствами, которые порождают юридические последствия или существенно влияют на вас сходным образом.

Если вы в США

В зависимости от штата у вас может быть право знать, какие персональные данные мы собираем и зачем, получить их копию, исправить их, удалить их, отказаться от их продажи или передачи для кросс-контекстной поведенческой рекламы и ограничить использование чувствительных персональных данных. Мы не используем и не раскрываем чувствительные персональные данные для целей, к которым применимо право на ограничение.

Мы не продаём персональные данные за деньги. Мы передаём их в Google и Meta для рекламы, как описано выше, и Калифорния считает это передачей.

Чтобы отказаться, воспользуйтесь ссылкой «Ваши настройки приватности» внизу любой страницы или направьте уполномоченного представителя на [email protected]. Мы также автоматически соблюдаем сигнал Global Privacy Control: если ваш браузер его отправляет, больше ничего делать не нужно.

Мы не откажем вам в обслуживании, не изменим цену и не ухудшим качество услуги из-за того, что вы воспользовались любым из этих прав.

Дети

Сервис предназначен для деловых целей и не адресован детям. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на [email protected], и мы их удалим.

Как мы их защищаем

Наша инфраструктура размещена в Европейском союзе. Мы шифруем данные при передаче, ограничиваем доступ теми, кому он нужен для работы, и своевременно обновляем системы. Ни один сервис не может обещать идеальной безопасности, и мы не будем делать вид, что можем: если произойдёт утечка, способная создать риск для ваших прав, мы сообщим вам и надзорному органу, как того требует закон.

Изменения в этой политике

Когда мы меняем политику, мы обновляем дату вверху. Если изменение существенно затрагивает то, как мы используем ваши данные, мы предупредим до вступления его в силу — письмом или уведомлением на сайте, — чтобы вы успели отреагировать.